6. СТАНДАРТЫ И ГАРАНТИЯ
6.1. Гарантийный срок на выполненные работы по Ремонту Оборудования составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты отгрузки Оборудования из Места Ремонта, если иной срок или условия не согласованы Сторонами дополнительно письменно. Гарантийный ремонт осуществляется по Месту Ремонта.
6.2. При обнаружении Заказчиком в период гарантийного срока (пункт 6.1 Договора) недостатков в работе Оборудования по вине Исполнителя, Заказчик обязуется в течение 2 (двух) рабочих дней с даты их обнаружения предоставить Исполнителю соответствующее уведомление с указанием выявленных недостатков и, одновременно, предоставить (исключение составляют сведения, составляющие государственную тайну) Исполнителю фото- и видеоматериалы, позволяющие достоверно судить о надлежащем выполнении Заказчиком условийгарантий в части сохранения гарантийных пломб, а такжеотражающие общее внешнеесостояние оборудования.
6.3. Гарантийные обязательства Исполнителя возникают в пределах гарантийного срока при условии и с момента предоставления Заказчиком Оборудования в Место Ремонта. Гарантийный ремонт не может быть осуществлен на территории Заказчика в месте эксплуатации Оборудования. В случае непредоставления Оборудования в Место Ремонта в срок, указанный в п. 6.4.2., гарантийный срок и возможность гарантийного Ремонта прекращаются без возможности возврата уплаченных ранее денежных средств.
6.4. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Заказчиком уведомления, предусмотренного пунктом 6.2. Договора, обязуется рассмотреть со своей стороны уведомление и информировать Заказчика:
6.4.1. О необходимости проведения Заказчиком дополнительных работ (перенастройка, иное подключение и пр.) на Оборудовании либо
6.4.2. О необходимости возврата Заказчиком (силами и средствами последнего) Оборудования в Место Ремонта для проведения Диагностики и при необходимости/возможности – гарантийного Ремонтав разумные сроки за счет Исполнителя. В этом случае Заказчик обязуется доставить такое Оборудование своими силами и средствами в течение 2 (двух) месяцев с даты информирования Исполнителя о выявлении неисправной работы Оборудования, но в любом случае, не позднее, чем додаты истечения гарантийного срока (пункт 6.1 Договора).
6.5. При нарушении Заказчиком условий, установленных в пункте 6.2 и в пункте 6.4. Договора, Заказчик лишается права на ремонт Оборудования по гарантии и права какого-либо возврата уплаченных Заказчиком за Ремонт денежных средств.
6.6. Если иное дополнительно не согласовано Сторонами, гарантийный Ремонт осуществляется по адресу Места Ремонтав разумные сроки,но в любом случае такой срок не может быть менее 35 (тридцати пяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем Оборудования.
6.7. Гарантия не распространяется в следующих случаях:
6.7.1. При нарушении сохранности установленной Исполнителем пломбы на отремонтированном оборудовании.
6.7.2. При наличии механических повреждений, следов вскрытия, не санкционированного Исполнителем.
6.7.3. При несоблюдении Заказчиком условий эксплуатации отремонтированного Исполнителем Оборудования.
6.7.4. За любые последствия, связанные с нарушением условий подключения, пуско-наладке, настройки и эксплуатации отремонтированного Оборудования ответственность лежит на Заказчике.
6.7.5. Гарантияне распространяется на встроенные химические источники тока.
6.7.6. В случае если двигательпоступил после ранее произведенной перемотки статорной обмотки сторонней организации, то гарантияна перемотку не распространяется.
6.8. В случае если после выполненного Исполнителем ремонта Оборудование при его установке на место эксплуатации не заработало/заработало некорректно и при возникновении спорных вопросов и невозможности их разрешения дистанционно, по единоличному решениюИсполнителя совершается выезд специалиста по месту эксплуатации Оборудования.
После принятия Исполнителем решения о совершении выезда специалиста по месту нахождения Заказчика Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости совершения такого выезда и направляет в адрес Заказчика счет на оплатувыезда специалиста.
Выезд специалиста оплачивается в соответствии с расчетом: стоимость 1 (одного) рабочего дня специалиста, установленного Исполнителем независимо от количества часов нахождения на территории Заказчика, при этом, максимальная продолжительность нахождения специалиста Исполнителя на территории Заказчика не может превышать восьмичасового рабочего дня, начало которого не может быть ранее 8:00 часов и окончание позднее21:00 часов по местному времени,с возмещением понесенных транспортных расходов, а также расходов на проживание и компенсации командировочных выплат.
Выезд специалиста Исполнителя осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты оплаты соответствующего счета на выезд.
Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю/представителю Исполнителя беспрепятственный доступ к Оборудованию. Исполнитель не может нести никакой ответственности за некорректную работу Оборудования либо нерабочее состояние Оборудования при непредоставлении ему или его представителю беспрепятственного доступа к Оборудованию на территории Заказчика, даже в случае, если состояние Оборудования (его некорректная работа) связана с ранее выполненными Исполнителем Работами.
6.8.1. В случае если по результату выезда случай, предусмотренный п. 6.8. признается гарантийным, Исполнитель осуществляет возврат ранее уплаченных Заказчиком денежных средств за выезд в полном объеме.
6.8.2. При установлении Исполнителем случая, предусмотренного пунктом 6.8 Договора, не гарантийным (когда Оборудование неработоспособно по причинам, не связанным с выполненными Исполнителем Работами, в том числе (но не ограничиваясь) в соответствии с п. 6.7. настоящего Договора, денежные средства, уплаченные Заказчиком за выезд специалиста Исполнителя возврату не подлежат.
6.8.3. В случае, когда специалистом Исполнителя установлена необходимость нахождения специалиста на территории Заказчика более 1 (одного) рабочего дня, и в случае, если выезд специалиста не признан гарантийным, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выезда специалиста исходя из расчета, приведенного в п. 6.8. Договора, который подлежит оплате Заказчикомне позднее 9:00 часов следующего дня с моментавыставления счета на оплату.
6.9. Исполнитель, ни при каких обстоятельствах, не гарантирует восстановление работоспособности программного обеспечения и настроек (параметров программного обеспечения) Оборудования.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае нарушения Заказчикомобязательств по оплате Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика исключительную неустойку в виде пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) за каждый день просрочки платежа, но не более 5% (пяти процентов) от неоплаченной суммы.
7.2. В случае нарушения Исполнителем обязательств по сроку выполнения работ Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя исключительную неустойку в виде пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от стоимости таких работ за каждый день просрочки, но не более 5% (пяти процентов) от стоимости соответствующих Работ.
7.3. За нарушение Заказчиком сроков вывоза Оборудования из Места Ремонта за каждый случай нарушения Заказчик дополнительно и по соответствующему требованию Исполнителя уплачивает последнему штрафную неустойку в размере 0,7% (ноль целых семь десятых процента) Стоимости Работ за каждый день просрочки.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя не может превышать стоимость работ, ставших причиной возникновения ответственности. Данное условие является пределом совокупной ответственности, а не ответственности за каждый случай ее возникновения (например, предъявление требования по двум случаям нарушения вместо одного не увеличивает указанный выше предел). Исполнитель не несет ответственности за косвенные, случайные, сопутствующие или последующие убытки,возникшие у Заказчика, включая упущенную выгоду,потери от простояи эксплуатации Оборудования, штрафы третьим лицам.
7.5. Во всех случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору, помимо применения к Заказчику санкций, Исполнитель вправе приостановить в любое время выполнение Работ с одновременным уведомлением об этом Заказчика на весь период нарушения Заказчиком своих обязательств, при этом санкции к Исполнителю в таких случаях не применяются.
7.6. Заказчик обязуется в течение срока действия Договора, а также в течение 3 (трех) лет после окончания срока его действия не совершать прямых или косвенных действий, направленных на переманивание работников Исполнителя, а также действий, которые могут быть расценены Исполнителем как попытка переманивания его сотрудников. В частности, Заказчик обязуется не направлять (в письменной, электронной, устной или иной другойформе) предложений (в том числе через представителей, посредников и иных лиц) работникам, состоящим с Исполнителем в трудовых отношениях на момент исполнения Договора: о прекращении трудовых отношений с Исполнителем и (или) переходе на работу к Заказчику/заключение с Заказчиком договоров гражданско-правового характера, с предложением определенной должности и (или) оплаты труда, дополнительных бонусов, гарантий и компенсаций, карьерного роста и иных предложений, способствующих принятию работниками Исполнителя решения о прекращении трудовых отношений с Исполнителем.
7.7. В случае нарушенияЗаказчиком обязательства, предусмотренного п. 7.6 Договора,Заказчик обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления Исполнителем соответствующего требования, выплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения обязательства, указанного в п. 7.6. Договора и компенсировать Исполнителю иные убытки, причиненные переходом работников Исполнителя к Заказчику, включая,но не ограничиваясь: по наймуи обучению новыхработников.
7.8. Заказчик считается нарушившим условие, предусмотренное пунктом 7.6. Договора и обязуется выплатить штрафную неустойкуи иные убытки в соответствии с пунктом 7.7. Договора, если любой уволившийся сотрудник Исполнителя в течение трех лет со дня прекращения трудового договора с Исполнителем устроится на работу к Заказчику или заключит гражданско-правовой договор о выполнении работ или оказании услуг в пользу Заказчика.
7.9. Исполнитель несет материальную ответственность (в пределах стоимости Ремонта соответствующей единицы Оборудования) за сохранность Оборудования в период выполнения работ по Ремонту оборудования, в рамках тех обстоятельств и действий, которые зависят от него.
7.10. Заказчик несет полную и единоличную ответственность перед третьими лицами за предоставление Исполнителю Оборудования, обремененного правами третьих лиц.
7.11. В случае предоставления Заказчиком заведомо ложной информации об Оборудовании (включая, но не ограничиваясь информации о ранее проведенном ремонте и ином стороннем вмешательстве, условиях эксплуатации) ответственность за последствия от использования Исполнителем такой информации лежит на Заказчике.
7.12. В случае отказа Заказчика от выполнения работ по Ремонту Оборудования в рамках согласованных Сторонами сроков,Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) календарных дней с даты поступления отказа от выполнения работ от Ремонту Оборудования уплатить Исполнителю неустойку в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости таких работ. Если условия оплаты по Заказу предусматривают предоплату, Исполнитель вправе из суммы предоплаты произвести удержание причитающейся ему неустойки без необходимости дополнительного уведомления об этом Заказчика.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. В случае возникновения каких-либо обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на полное или частичное выполнение какой-либо из Сторон обязательств, согласно настоящему Договору, а именно: пожара, стихийных бедствий, военных действий любого вида, блокад, запретов, налагаемых на экспорт и импорт и влияющих на выполнение настоящего Договора, непредвиденных решений органов государственной власти и управления, время выполнения договорных обязательств соответственно увеличивается на период, равный продолжительности действия указанных обстоятельств.
8.2. В случае, если подобные обстоятельства либо их последствия длятся более, чем 3 (три) месяца,каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора. В этом случае ни одна из Сторонне вправе требовать от другой Стороны какой-либо компенсации за возникший ущерб.
8.3. Сторона, для которой стало невозможным выполнить требования, диктуемые настоящим Договором, обязана немедленно уведомить другую Сторону о начале и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению Договора.
8.4. Оформленные надлежащим образом документы, выданные компетентными государственными органами Российской Федерации, а также Торгово-Промышленной Палатой РФ, признаются Сторонами достаточным доказательством существования и продолжительности вышеперечисленных обстоятельств.
9. ОБМЕН ДОКУМЕНТАЦИЕЙ/ИНФОРМАЦИЕЙ
9.1. Если иное прямо не указано в Договоре, любая документация, направленная Сторонами посредством электронной почты, имеет юридическую силу, идентичную оригиналу соответствующего документа до момента обязательного предоставления оригинала соответствующего документа.
9.2. Электронный адрес
rem.electr@gmail.com – признается Сторонами, принадлежащим Исполнителю.
9.3. Подтверждением того, что тот или иной электронный адрес достоверно принадлежит Заказчику для целей надлежащего обмена информацией и документацией в рамках Договора на законном основании, за что Заказчик несет полную и единоличную ответственность, признается Сторонами следующее(как совокупно, так и по отдельности):
– Заказчикхотя бы единожды ответил с соответствующего электронного адреса на любое электронное сообщение Исполнителя (пункт 9.2 Договора);
– Заказчикнадлежащим образом заявил Исполнителю о конкретном электронном адресе, как об адресе, достоверно принадлежащем Заказчику;
– доменноеимя из адреса электронной почты позволяет достоверно установить принадлежность электронной почты Заказчику.
9.4. Датой передачи соответствующего документа посредством электронной почты считается день
отправления соответствующего факсимильного сообщения на условиях Договора.
9.5. Оригинал соответствующего документа должен быть направлен в адрес другой Стороны в разумные сроки или, если сроки предоставления документов установлены действующим законодательством РФ – в установленные законодательством РФ сроки.
9.5.1. Оригинал документа считается доставленным и в тех случаях, если он поступил от направляющей Стороны, но по обстоятельствам, зависящим от принимающей Стороны, не был вручен или принимающая Сторона не ознакомилась с ним.
9.6. Стороны единолично и полностью несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу электронной почты данной Стороны, в соответствии с условиями Договора,а также риск отсутствия по электронной почте надлежаще уполномоченных представителей Стороны– обладателей соответствующей электронной почты.
9.7. Стороны согласовали, что допускается факсимильное воспроизведение подписи (имеющее силу собственноручной подписи) надлежаще уполномоченных представителей Сторон, совершенное с помощью средств механического или иного копирования (в соответствии с пунктом 2 статьи 160 ГК РФ) на Договоре и иных документах в рамках Договора, за исключением финансовых документов и доверенностей.
9.8. Каждая из Сторон обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующих изменений и в период действия Договора уведомлять об изменениях своих реквизитов, предоставленных в рамках Договора, другую Сторону.
9.8.1. До соответствующего уведомления (пункт 9.8 Договора) Стороной об изменениях в своих реквизитах другой Стороны Договора вся документация/информация, направленная другой Стороной по актуальным (известным ей из Договора) реквизитам Стороны, чьи реквизиты претерпели изменения, признается надлежаще направленной.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. После выполнения работ по Ремонту Оборудования Исполнитель предоставляет Заказчику комплект документов согласно законодательству РФ: оригинал счета,оригинал Акта выполненных работ.
10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком (оплата соответствующего счета) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
10.2.1. Если иное прямо не предусмотрено требованиями действующего законодательства Российской Федерации и/или Договором, с даты начала выполнения Работ Стороны не вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора.
В тех случаях, когда действующим законодательством Российской Федерации и/или Договором предусмотрена возможность отказаться от Договора, если иное не предусмотрено настоящим Договором, соответствующая Сторона вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор путем направления уведомления другой Стороны не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения Договора; в этом случае Заказчик обязуется вывезти Оборудование (при нахождении такового на дату расторжения Договора в Месте Ремонта) в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления уведомления о расторжении Договора, если больший срок не будет дополнительно заявлен Исполнителем.
10.3. Исполнитель вправе не приступать к выполнению Работ либо, на любом этапе приостановить выполнение Работ на соответствующий срок либо полностью отказаться от выполнения Работ/от Договора, в том числе, в следующих случаях:
10.3.1. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору – до полного устранения Заказчиком нарушений;
10.3.2. В случае установления Исполнителем невозможности восстановления силами Исполнителя работоспособности Оборудования/выполнения Работ;
10.3.3. В случае невозможности надлежащего выполнения Работ Исполнителем по вине третьих лиц (поставщиков комплектующих и пр.; за исключением третьих лиц, предусмотренных пунктом 3.3 Договора) – на весь период соответствующих действий (бездействия) третьих лиц.
10.4. Стороны обязуются приложить все усилия к мирному разрешению возникающих споров и разногласий. В случае невозможности разрешения споров по Договору путем переговоров, такие споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка; срок ответа на досудебную претензию – 10 (десять) рабочих дней.
10.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке в любое время вносить в Договор и Оферту изменения без осуществления дополнительного уведомления об этом Заказчика, кроме как размещением актуальной версии Договора/Оферты на сайте по адресу:
https://osinaip.ru/order/.Заказчик обязуется не реже, чем ежедневно отслеживать актуальность версий Договора и Оферты при направлении акцепта в адрес Исполнителя.
10.5.1. Заказчик, путем изначального (первоначального) акцепта подтверждает, что с условиями Договора / Оферты в актуальной редакции ознакомлен, согласен и обязуется их неукоснительно соблюдать.
10.5.2. В случае существенных изменений условий Договора/Оферты в период выполнения Работ, Заказчик вправе в течение 1 (одного) рабочего дня с даты вступления в силу (даты размещения на сайте, если иное прямо не указано в соответствующей редакции Оферты/Договора) новой Оферты/Договора запросить у Исполнителя возможность исполнения условий Договора/Оферты в редакции на дату направления акцепта; в противном случае, Заказчик считается (признается Сторонами) безоговорочно принявшим новые, измененные и актуальные условия Договора/Оферты.
10.5.3. В случае систематического (более двух раз) нарушения Заказчиком условий Договора, все убытки Исполнителя, связанные с таким нарушением (-ями), подлежат безоговорочному возмещению в полном объеме Заказчиком Исполнителю в течение 3 (трех) дней с даты направления требования Исполнителя.
10.5.4. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя предоставления сведений об использованных (замененных) при проведении Ремонта Оборудования материалов, комплектующих, запчастей в силу того, что данные сведения составляют коммерческую тайну Исполнителя.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель
Наименование: ИП Осина А.В.
ИНН 781633065550
ОГРНИП 319784700049360
Р/с: 40802810555000033343
Банк: ПАО Сбербанк
К/с: 30101810500000000653
БИК: 044030653
Юридический адрес/фактический адрес: 192171, Россия, Г. Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д. 61, лит. А, кв. 217
e-mail, сайт: rem.electr@gmail.com
https://osinaip.ru/
Телефон: +7 (911) 702 58 85